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售后服务

售后服务

第一条【适用范围】

以岭健康城平台所售产品均实行三包政策，客户在合理期限内正常使用，出现问题由以岭健康城提供售后服务。请保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。

第二条【售后处理方式】

1.登录以岭健康城（电脑端），在退换货申请页面进行在线提交售后服务申请单，我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。

2.直接拨打我们的客服热线电话：4007895108 联系客服人员，由客服人员引导您进行退换货操作。

3.点击网站的在线客服图标，和客服人员在线沟通。

第三条【售后处理时间】

周一～周五08：00－17：30

周六、周日以及法定节假日08：00－17：30

退货处理周期，自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修医疗器械处理周期，自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。