首页 > 帮助中心 > 售后服务 > 退换货流程

退换货流程

您在购买确认收到商品后,以岭健康城站提供在线受理退换货服务,在以岭健康城的退换货服务范围内,可以在我的健康账户中点击“退换货”申请菜单,在已完成成交的商品中点击“申请”。如在操作过程中有任何问题,请咨询以岭健康城客服热线:4007895108, 祝您购物愉快!

1.如果您收到的商品有任何问题,及时联系客服。与客服沟通且确认无误后方可进行退换货

2.退换货商品在寄回时需在快递单上注明以下几点:(退/换货、我公司给您邮寄的产品的快递公司及快递单号、退/换货地址、联系人及方式)。

3.我司物流收到需要退换货的商品,确认无误后客服会及时联系您。

退货流程

1.点击网站右上方的的“会员中心”,如图:

 
 

2.点击左侧列表的“订单查询”,如图:

 
 

3.然后选择自己需要退货的订单,点击“申请退货”按钮,如图:

 


 

4.点击“退货”按钮,填写相应的信息,如图:

 
 

5.填写完成之后,点击“确认提交”即可。

换货流程

1.点击网站右上方的的“会员中心”,如图:

2.点击左侧列表的“换货订单”,然后点击“申请换货”按钮,如图:

 
 

3.点击“申请退货”按钮,然后选择自己需要退货的订单,如图:

 
 

4.点击“换货”,然后填写相应的信息,如图:

 
 

5.信息填写无误之后点击“确认提交”按钮即可。