帮助分类

查找帮助信息

退换货流程

您在购买确认收到商品后，以岭健康城站提供在线受理退换货服务，在以岭健康城的退换货服务范围内，可以在我的健康账户中点击“退换货”申请菜单，在已完成成交的商品中点击“申请”。如在操作过程中有任何问题，请咨询以岭健康城客服热线：4007895108，祝您购物愉快！

1.如果您收到的商品有任何问题，及时联系客服。与客服沟通且确认无误后方可进行退换货

2.退换货商品在寄回时需在快递单上注明以下几点：（退/换货、我公司给您邮寄的产品的快递公司及快递单号、退/换货地址、联系人及方式）。

3.我司物流收到需要退换货的商品，确认无误后客服会及时联系您。

退货流程

1.点击网站右上方的的“会员中心”，如图：

2.点击左侧列表的“订单查询”，如图：

3.然后选择自己需要退货的订单，点击“申请退货”按钮，如图：

4.点击“退货”按钮，填写相应的信息，如图：

5.填写完成之后，点击“确认提交”即可。

换货流程

1.点击网站右上方的的“会员中心”，如图：

2.点击左侧列表的“换货订单”，然后点击“申请换货”按钮，如图：

3.点击“申请退货”按钮，然后选择自己需要退货的订单，如图：

4.点击“换货”，然后填写相应的信息，如图：

5.信息填写无误之后点击“确认提交”按钮即可。